O WhatsApp se tornou indispensável no dia a dia da maior parte dos brasileiros, você já imaginou o seu dia sem o uso do WhatsApp? Estamos acostumados a estar a um clique das pessoas, a facilidade da comunicação mudou totalmente a forma como interagimos e é claro que isso impactou o mundo dos negócios também.

E vou te falar uma coisa, se você souber usar essa ferramenta da forma certa unindo os benefícios de ter uma loja virtual, pode aumentar muito o faturamento do seu negócio. Se você quer saber como tirar o máximo proveito do WhatsApp e melhorar suas vendas, fica comigo que eu separei cinco dicas que vão te ajudar.

1. Transforme o seu whatsApp em um Assitente 24 horas

Você já parou para pensar no tempo que gasta respondendo mensagens para os seus clientes no seu dia a dia? Se você somar, vai ficar surpreso com o quanto de horas são gastas com atendimento. Mas e se eu te falar que é possível automatizar esse atendimento e economizar tempo?

Automatizando o seu WhatsApp é possível responder perguntas, enviar lembretes e até mesmo fechar vendas. É comum os lojistas receberem o mesmo tipo de pergunta várias vezes por dia e, porque não colocar o chatbot para responder estas perguntas para você? Ele pode fornecer respostas instantâneas e precisas, liberando sua equipe para focar em outras questões, como a inserção de produtos na loja virtual, atualização de ofertas, e oferecendo um atendimento mais personalizado quando necessário.

Além de responder perguntas frequentes dos seus clientes é possível enviar lembretes. Por exemplo, ao comprar um produto o cliente quer saber todos os status da compra até chegar na casa dele. Você pode automatizar esse processo para que estas mensagens sejam enviadas automaticamente. Acredite, só aqui você já economizou um tempão!

2. Aproveite o WhatsApp para Ofertas Exclusivas e Promoções

Que tal fazer o seu cliente sentir que ele faz parte de um clube exclusivo? Oferecer promoções ou descontos só para quem está em um grupo exclusivo do WhatsApp da sua loja virtual é uma maneira incrível de valorizar esses clientes e de incentivá-los a comprar. Quem não gosta de uma oferta especial, não é?

Você pode mandar uma mensagem com um cupom exclusivo para comprar em sua loja virtual, anunciar uma promoção relâmpago ou até fazer um pré-lançamento de um produto. Essa última trará um senso de exclusividade absurda! Saber de promoções e lançamentos antes mesmo de ser lançado na loja virtual não é para qualquer um. Mas, lembrando, não exagere nas mensagens, a ideia é enviar apenas mensagens com conteúdos que tenham a ver com o que seus clientes, para deixá-los ainda mais felizes e engajado com a sua marca.

3.Utilize o WhatsApp para Guiar o Cliente na Jornada de Compra

É possível dar uma ajudinha para o seu cliente durante o processo de compra. É comum o cliente ficar com dúvidas sobre qual produto é melhor, dicas de uso ou mesmo detalhes do pagamento.

Se você estiver por perto para responder a essas perguntas, guiando o cliente durante a compra, suas chances de conversão aumentam! Às vezes, uma sugestão de um produto complementar ou uma explicação clara sobre um item já resolve tudo. E o cliente sai satisfeito, com a sensação de que foi bem atendido e amparado.

Conclusão

Essas foram as três dicas para melhorar a conversão da sua loja virtual usando o WhatsApp. É possível diminuir o tempo de atendimento ao cliente, melhorar a experiência do usuário e informar sobre cada passo da entrega de um produto, aumentando muito a qualidade do atendimento e a conversão das vendas em sua loja virtual. Mas, para desfrutar de tudo isso, é preciso conectar a sua loja com ferramentas de automatização do WhatsApp como o Notificações Inteligentes.

O WhatsApp é uma ferramenta incrível para fortalecer a relação com o cliente e deixá-lo mais perto de uma decisão de compra. Então, que tal começar a implementar essas dicas e ver a diferença na conversão da sua loja?

Boa sorte e boas vendas! ?