A taxa média global de abandono de carrinhos é bastante alta, cerca de 77,73%, segundo estudo recente da Barilliance. Sendo assim, podemos notar que este é um problema que afeta a maioria das lojas virtuais.

Na wBuy, é possível reverter o abandono de carrinhos facilmente usando o SAK, uma automação da Empreender que possui a API oficial do WhatsApp e certificação do grupo Meta.

Leia este artigo e aprenda como fazer a integração entre o seu negócio online e o aplicativo mais popular do país, com mais de 147 milhões de contas ativas.

Por que usar o WhatsApp para recuperar carrinhos abandonados?

As pesquisas indicam que o WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizado pelos brasileiros. A Opinion Box, por exemplo, divulgou que 62% dos usuários já compraram algum produto ou serviço pelo app e 53% gosta de receber promoções pelo WhatsApp.

Esses dados provavelmente são suficientes para convencê-lo da relevância desse aplicativo para o seu e-commerce. Afinal, é notável que o WhatsApp está presente no cotidiano dos seus leads e clientes, favorecendo o contato e aproximação com eles.

Os lojistas virtuais que entendem as redes sociais como ferramentas de negócios, certamente estão na frente da concorrência, pois enxergam oportunidades para ganhar mais dinheiro.

Nossa dica de ouro é: sempre valorize os ?quase clientes?. Não devemos esquecer que a taxa de abandono de carrinho é um dos indicadores de performance de vendas mais importantes para o comércio eletrônico.

Vale ressaltar que conquistar as pessoas que já entraram em sua loja virtual e quase finalizaram as compras, envolve menos custos e trabalho do que adquirir novos clientes. Desse modo, o seu negócio pode crescer cada vez mais.

Quer saber se o abandono de carrinhos está atingindo a sua loja na wBuy? Observe se há um número de compras efetivadas abaixo do esperado, mesmo se:

• Oferece os produtos direcionados para o seu nicho corretamente;
• Consegue um fluxo regular de visitantes;
• Tem boa taxa de cliques.

Veja a seguir como usar o WhatsApp para reverter o abano de carrinhos em sua loja virtual.

Como usar o SAK na wBuy para reverter o abandono de carrinhos?

Os empreendedores que têm uma loja virtual na wBuy contam com o SAK, uma integração que permite enviar mensagens personalizadas de maneira automática para o WhatsApp das pessoas que quase finalizaram a compra de algum produto, aumentando as taxas de conversão.

Além de reverter o abandono de carrinhos, o SAK é uma ferramenta que auxilia no relacionamento com os seus leads e clientes, pois tem um suporte que evita a sobrecarga da sua equipe de atendimento, gerando uma experiência mais satisfatória.

O SAK é como um WhatsApp Business turbinado para lojas virtuais, que possui um chat próprio e acessível para múltiplos atendentes. Desse modo é possível, por exemplo, sinalizar as conversas, adicionar anotações internas e sincronizar os dados dos clientes instantaneamente no sistema.

Veja no vídeo abaixo, como é simples fazer a instalação do SAK na sua loja virtual, para reverter o abandono de carrinhos na wBuy:

O seu desejo é recuperar carrinhos abandonados na wBuy automaticamente e lembrar os seus clientes sobre os pagamentos pendentes de boleto e PIX? Então assine o SAK agora mesmo!