Sua loja virtual não vende? Entenda os Principais Motivos

Por que será que sua loja virtual não vende? Há vários fatores que podem influenciar no sucesso ou fracasso de um negócio. Em relação às lojas virtuais, ter feito poucas ou nenhuma venda é um problema extremamente comum.

Muitas pessoas decidem criar uma loja online porque, tecnicamente, é algo relativamente fácil de se fazer e que requer um investimento relativamente baixo quando comparado a outros negócios.

Mas, infelizmente, ter um design bonito e uma loja elaborada numa plataforma profissional não significa que você fará muitas vendas.

Quer saber o porquê de sua loja virtual não vender?

Hoje não vamos apenas explicar quais são os maiores erros envolvendo as vendas online, mas também vamos te dar as soluções para os tais erros. Segue com a gente...

1- Tráfego insuficiente

Para começar, analise o seguinte ponto: as pessoas estão, pelo menos, acessando o site da sua loja virtual?

Antes mesmo de você começar a pensar em calcular os números de taxas de conversão ou qualquer coisa do tipo, pense nisso.

Se ninguém estiver visitando seu e-commerce, você tem como vender. Ou seja, você deve começar imediatamente a pensar em formas de aumentar o tráfego para sua loja virtual.

Onde e como conseguir tráfego para sua loja?

Qualquer estratégia visando o ganho de visibilidade para um negócio online é baseada nestes 4 pontos:

• Estratégia de conteúdo: defina quem é sua buyer persona , crie um calendário editorial e promova postagens no blog da sua loja para obter leads (tráfego qualificado);

• SEO: se o alto ranqueamento dos motores de busca não for o seu maior objetivo, comece a pensar nisso para definir sua estratégia de conteúdo. Invista uma parte do seu tempo no estudo sobre SEO;

• Redes sociais: às vezes, elas são mal vistas por fazerem as pessoas perderem muito tempo; Porém, quando usadas com sabedoria, elas são a maneira mais fácil de começar a vender online e atrair visitantes para o seu site.

• Publicidade PPC (Pago Por Clique): quem sabe não seja a hora de criar uma campanha no Adwords e no Facebook Ads para atingir seu público-alvo de forma mais eficaz.

Caso você ainda não tenha se dedicado aos tópicos abordados aqui, comece a mudar isso.

2- Falta de Investimento em Marketing Digital

A geração atual não está apenas pensando em comprar, mas também em abrir empresas, se tornando potenciais concorrentes seus.

Muitos empreendedores já fazem do marketing digital uma prioridade. Se o seu negócio não estiver envolvido nisso, é provável que sua loja virtual venda pouco.

As tecnologias de ponta estão evoluindo rapidamente e podem ser o fator decisivo para a alavancagem de suas vendas.

Quanto mais tempo você passa sem investir em marketing digital, mais oportunidades perde.

Se você está investindo seu dinheiro na divulgação por meio de folhetos ou panfletos, passe também a investir em marketing digital.

O marketing digital é uma das estratégias com o melhor custo-benefício que existe, com ele é mais fácil alcançar o seu público-alvo do que com as técnicas do marketing tradicional.

Com uma boa estratégia de marketing digital, você pode aumentar as vendas da sua loja virtual, com novos clientes e ainda trabalhar o processo de fidelização de compradores antigos.

Marketing digital dá mesmo retorno?

O marketing digital tem uma baixa barreira de entrada, o que o torna ideal para pequenas empresas.

Além disso, você não precisa de um orçamento gigantesco para ter uma presença significativa. Mas claro que ainda é necessário fazer algum investimento.

Criação de conteúdo

A criação de conteúdo é a base de uma boa estratégia de marketing digital. Sem ela, você não terá nada para compartilhar online.

Para te ajudar, existem vários tipos de conteúdo que você pode combinar para criar uma presença online envolvente. Entre eles estão:

• posts para blogs;

• imagens;

• vídeos;

• boletins informativos por e-mail;

Esses são os principais tipos de conteúdos utilizados numa estratégia de marketing digital. Agora que você tem noção disso, precisamos abordar a parte mais importante que é saber se, de fato, o investimento dará retorno?

Invista em qualidade!

Se você não prioriza um trabalho de alta qualidade, não valerá a pena investir seu dinheiro.

Quer alcançar seu público no Facebook? Concentre-se em imagens claras e nítidas, com uma boa composição.

Você tem planos de postar textos em blogs?

Poste artigos bem escritos e tenha um envolvimento regular com seus leitores, respondendo comentários, e-mails e outras mensagens.

3- Pouca Credibilidade e Autoridade

Há uma forte relação entre a credibilidade e a autoridade de um site.

A autoridade é importante para determinar a credibilidade de um site, pois estabelece quem é o responsável pelo site, quem escreveu as informações nele abordadas e muito mais. Quando um site tem autoridade, ele gera mais vendas.

Num primeiro momento, é importante observar a qualidade do conteúdo criado, para que as pessoas sintam confiança nas informações que você passa.

Para além disso, utilize comentários como prova social, de modo a aumentar a autoridade da sua marca.

Por fim, não esqueça de deixar o seu contato, por e-mail ou WhatsApp para que as pessoas

4- Público Errado

Se a sua loja virtual não vende, pode ser porque você está focando no público errado. Você já definiu qual é seu público-alvo?

A produção de conteúdo, inclusive as descrições dos produtos e a identidade visual da sua loja virtual, precisa ocorrer sempre com o público-alvo em mente.

Se sua loja é focada no B2B (quando um estabelecimento comercial foca em vender para outros estabelecimentos comerciais), você precisará definir, também, sua buyer persona.

Para definir quem é seu público-alvo certo, você pode começar identificando as seguintes informações sobre ele:

• geração (boomers, millennials?);

• localização;

• gênero;

• nível de renda;

• nível educacional.

Essas informações vão te fornecer um ponto de partida para que você possa se aprofundar ainda mais.

5- Produtos com preço ou frete inadequado

Aqui estão algumas outras práticas para ajudá-lo a definir o preço certo dos produtos expostos em sua loja virtual: ouça seus clientes, fique de olho em seus concorrentes e

tenha um plano de ação orçamentária em vigor que se estenda para de três a seis meses no futuro.

É necessário que você dê atenção especial ao gerenciamento dos preços dos produtos que vende. Lembre-se de que a forma como você define o preço dos produtos pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso do seu negócio.

Se colocar preços muito altos, afastará clientes; se baixá-los muito, gerará desconfiança e, consequentemente, sua loja virtual venderá pouco.

Você também deve ficar de olho no valor do frete: não tente compensar os custos com transporte aumentando exageradamente o valor do produto para o lado do consumidor.

6- Site com Problemas

Infelizmente, muitos proprietários de lojas virtuais constroem um site na expectativa de conseguir captar muitos leads e fazer inúmeras vendas. Mas o fato é que existem vários componentes para projetar e construir um site de sucesso.

Nem sempre os sites de e-commerce são elaborados da maneira correta.

Estes são os principais problemas encontrados neles:

1. Pouca aplicação de técnicas de SEO;

2. Ausência de responsividade;

3. Conteúdos de baixa qualidade;

4. Problemas com a hospedagem;

5. Tempo de carregamento das páginas lento.

Contar com o apoio de uma plataforma especializada em lojas virtuais pode ser fundamental para contornar todos esses problemas.

7- Descrições Ruins dos Produtos

Os produtos em sua loja virtual precisam ter boas descrições.

Uma boa descrição é aquela que utiliza uma linguagem próxima à do seu público-alvo, além de abordar características e condições do produto.

As características fundamentais para comprar um produto normalmente são: informações técnicas, condições de uso, tamanho, cor, garantia, validade (quando for o caso) e prazo de entrega.

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