Publicado em 20/04/2021
O Google Analytics é um serviço gratuito oferecido pela Google a todas as páginas digitais, sejam elas blogs, sites institucionais, marcas ou e-commerce.
Através do GA é possível analisar todo o comportamento dos usuários em um site, desde páginas acessadas, buscas mais frequentes, produtos mais vendidos ou quaisquer outros recursos.
Apesar de ser uma ferramenta muito poderosa e aliada do marketing digital, muitos não sabem o que é Google Analytics, como criar uma conta e utilizar todas as funções disponíveis.
Se você está em busca de todas as informações sobre o software para o e-commerce, então esse artigo é para você!
Quem não sabe o que é Google Analytics com certeza está perdendo inúmeras oportunidades de melhorar sua página de e-commerce. Isso porque as funções oferecidas são muito interessantes para qualquer empreendedor que possui uma loja virtual.
Com a ferramenta é possível saber o número total de visitas que seu site recebe, quantos desses visitantes retornam, quais não acessaram novamente e de onde vêm os acessos.
Isso é importante para saber se seus produtos estão atraindo tráfego orgânico e verificar se sua estratégia de marketing tem funcionado como esperado.
Com o Google Analytics, você pode gerar relatórios de vários modelos, sejam mais simples ou complexos. Esses relatórios serão grandes aliados no momento de analisar o desempenho do seu e-commerce e identificar quais pontos precisam de melhorias.
Atualmente existem outras plataformas que realizam análises semelhantes como, por exemplo, o Adobe Analytics, Mixpanel e o Hotjar. No entanto, nenhuma dessas ferramentas oferece todas as funções que o Google Analytics possui. Portanto, é considerada a melhor ferramenta para análise de sites.
Para utilizar o GA e ter análises bem-sucedidas, você precisa saber interpretar os dados. Por isso, iremos te explicar as principais métricas do Google Analytics.
Essa métrica mostra o número total de visitas que o seu site recebe, dados da variação do tráfego, os acessos ao site e às páginas. A função automática analisa os últimos 30 dias, mas você pode verificar em qualquer período utilizando o filtro.
Com essa função é possível analisar a quantidade de usuários que entraram apenas uma vez em seu site em um determinado período.
É importante ressaltar que se você verificar diariamente, uma pessoa poderá aparecer como visitante único. Já na análise mensal, essa mesma pessoa será considerada recorrente.
Demonstra a quantidade de visitantes que saíram do seu site após ver apenas uma página. É bem comum ter rejeição, já que muitos usuários estão em busca de um conteúdo específico.
O que você pode fazer para diminuir essa taxa é atrair o leitor para outros tópicos disponíveis em seu site dentro de cada publicação e utilizar o recurso de Call-To-Action.
As metas estarão interligadas às conversões em seus relatórios. Basicamente, as metas demonstram o nível de Vista de Propriedade. Mas o que isso significa exatamente?
Isso significa que através das metas você pode monitorar todo o processo de compras do seu site, para então identificar qual caminho levou seu cliente a uma página de conversão e quais processos fizeram com que ele desistisse de efetuar a compra.
Esse é um ótimo recurso para identificar pontos que precisam de melhorias.
A conversão no Google Analytics ocorre quando o usuário realiza uma ação esperada em seu e-commerce, como, por exemplo, finalizar uma compra, cadastrar o e-mail para receber promoções ou entrar em contato.
Para utilizar essa ferramenta você precisa definir seus objetivos. É importante saber o que é relevante em seus relatórios, a taxa de abandono do carrinho, as opções de pagamento ou entrega. Saiba quais processos você deseja analisar e tenha mais objetividade em sua estratégia.
Além disso, existe um modelo de conversão específico para o e-commerce onde o Google Analytics calcula toda a sua receita e ROI (Retorno Sobre o Investimento) das compras em sua loja virtual.
Confira agora 7 principais vantagens de utilizar o Google Analytics:
1 Gratuito: a ferramenta é extremamente completa e não requer pagamento para desenvolver análises muito sofisticadas para seu e-commerce.
2 Fácil de utilizar: é uma plataforma bem intuitiva. Portanto, não é necessário ser um expert para utilizar, já que ela atende a todos os públicos.
3 Seguro: o Google Analytics possui um sistema de segurança muito forte, que garante a proteção de um grande volume de dados todos os dias.
4 Acessível: qualquer e-commerce pode utilizar, independente se a loja é nova, pequena ou de grande porte.
5 Planejar ações: você pode planejar promoções com base nos dias e horários que seu site tem mais engajamento.
6 Identificar problemas: através da ferramenta você pode identificar o que faz com que o cliente abandone o carrinho, pois mostra em qual etapa se encontra o problema.
7 Saber quais os dispositivos mais utilizados: com o relatório de dispositivos mais utilizados para acessar o seu site é possível definir qual versão requer mais investimento: mobile ou desktop.
Agora que você já conhece o GA, suas pricipais funções e vantagens, saiba como configurar o Google Analytics através da wBuy.
Para criar uma conta no Google Analytics, você precisa de uma conta no Google. Se você já possui uma conta é hora de entrar no site Google Analytics. Insira os dados conforme solicitados e, ao final, você deverá esperar 24h para ativação.
É possível administrar as permissões de cada usuário através do gerenciador. Basta inserir a conta do Google dos colaboradores.
Para configurar todo o seu site na wBuy é preciso realizar duas etapas separadas, confira:
Você deve acessar a conta do seu projeto no Google Tag Mananger e adicionar uma nova tag. Em seguida, você deve escolher a tag Google Analytics: Universal Analytics.
Agora, escolha o acionador para disparar a tag DOM pronto, valide os dados e clique em salvar. Com esse acionador pronto, vamos adicionar mais um, o Evento personalizado, que está no bloco ?Outros?.
Preencha o Nome do Evento com Order Placed, marque a opção Todos os eventos personalizados e salve. Inicie a finalização clicando em Enviar no canto superior direito, preencha os dados, e clique em Publicar.
Acesse sua conta, vá em Administrador no bloco relacionado a Vista, procure por Configurações do comércio eletrônico, clique em Ativar comércio eletrônico e Ativar relatórios de comércio eletrônico avançado.
Em seguida clique em Metas, +Nova Meta, preencha o Nome e Tipo: Destino. Adicione os detalhes e prontinho! Seus dados passarão a serem coletados corretamente.
Você percebeu que a configuração se torna bem mais fácil com o auxílio de uma plataforma.
Por isso, não perca mais tempo e teste 15 grátis sua loja virtual na wBuy e entenda o motivo pelo qual somos a plataforma de e-commerce que mais cresce no país. Você com certeza não irá se arrepender.
Meta-description: o Google Analytics pode se tornar seu grande aliado para gerenciar seu e-commerce, saiba como funciona.
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